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vivo手机没有短信声音可能是由于多种原因导致的，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否为静音状态或振动模式：确保手机没有设置为静音模式或振动模式，这样可以确保手机能够正常发出声音。
2、检查短信提示音设置：进入手机的设置菜单，找到声音与振动或声音选项，检查短信提示音是否开启，并确保选择了正确的提示音。
3、检查短信应用通知设置：进入手机的设置菜单，找到通知与状态栏或通知管理选项，找到短信应用，确保允许通知并且选择了正确的通知方式（如铃声、振动等）。
4、检查系统音量：确保手机的系统音量处于开启状态，可以通过按音量键来调整系统音量。
5、重启设备：有时候设备出现问题会导致短信声音无法正常工作，可以尝试重启设备来解决问题。
6、检查短信是否误删或被拦截：确保短信没有被误删或被拦截，可以进入短信应用查看是否有未读短信或拦截短信。
7、检查软件版本：确保您的手机操作系统和短信应用都是最新版本，有时候软件版本过旧也可能导致一些问题。
8、清除缓存和重置应用：尝试清除短信应用的缓存和数据，或者重置应用设置，然后重新登录账号查看问题是否解决。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系vivo手机客服寻求进一步的帮助，他们可以通过远程协助或者建议您去附近的维修中心进行检查和修复。